Le site MOOPZ www.moopz.co (le "Site Internet") est édité par la société R2J COMPANY, société à responsabilité limitée au capital de 852 160 euros  inscrite auprès du registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 529 577 322 dont le siège social est situé 42 Rue de l'Aqueduc, 75010 Paris et dont le numéro de SIRET est 529 577 322 00017. Pour nous contacter, nous vous remercions d’utiliser la rubrique contact du site Moopz.com ou sur l’adresse électronique : hello@moopz.com

L’hébergeur du Site est Shopify Inc, dont l’adresse est 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, au Canada.

Article 1 - Application des conditions générale de vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre R2J COMPANY et toute personne physique non commerçante et entreprises ("Vous") souhaitant effectuer un achat sur le Site Internet www.moopz.co

Les présentes Conditions Générales régissent exclusivement votre relation avec R2J COMPANY. La société se réserve le droit de modifier à tout moment ces Conditions Générales. Elles seront alors applicables dès leur mise en ligne.


Article 2 - Produits

Les produits couverts par les présentes CGV sont vendus et expédiés par MOOPZ dans la limite des stocks disponibles.

Les caractéristiques essentielles des Produits sont décrites pour chaque Produit sur le catalogue en ligne. Elles ont été présentées au Client préalablement à la commande, dans le cadre des informations précontractuelles qui lui ont été communiquées.

Article 3 - Validité

La livraison est disponible en France Métropolitaine, Andorre, Corse, Monaco, DOM TOM, Belgique, Suisse, Luxembourg et tous les autres pays de la Communauté Européenne (CE).

Pour les commandes expédiées hors de  France Métropolitaine, la livraison des produits peut être soumise à des taxes éventuelles, taux de TVA différents, et frais de douane qui sont imposés lorsque le colis arrive à destination

Article 4 - Prix

Les prix des Produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA en vigueur et des éventuelles réductions applicables le jour de la commande. Les prix des produits ne tiennent pas compte des frais de livraison qui sont en principe à la charge du Client. Le montant des frais de livraison sera précisé avant validation de la commande.

Un prix ne pourra pas être modifié une fois votre commande validée. En cas d’erreur manifeste de prix (prix dérisoire par rapport à la valeur réelle du Produit), la commande validée pourra cependant être annulée par R2J COMPANY.

Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.

Les codes promotionnels s’appliquent uniquement sur les prix de base non-remisés et ne sont pas cumulables entre eux. Les codes promotionnels sont utilisables une fois par compte Client

Article 5 - Commande

Une fois votre panier validé, vous devrez choisir l'adresse et le mode de livraison, puis valider votre moyen de paiement, cette dernière étape formalisant le Contrat de Vente avec R2J COMPANY. Si vous avez déjà pré-enregistré votre carte de paiement ainsi que l’adresse et le mode de livraison vous pouvez passer votre commande en une seule étape. Cette option client MOOPZ formalise aussi votre Contrat de Vente.Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

MOOPZ accusera réception de votre commande dès sa validation en vous envoyant un email dans lequel vous trouverez notamment un lien vers les présentes Conditions Générales. Dans certains cas, notamment pour défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème lié à votre compte, R2J COMPANY se réserve le droit de bloquer votre commande jusqu'à la résolution du problème.

En cas d'indisponibilité d'un Produit commandé, vous en serez informé par email. La Société s’engage à honorer les commandes en ligne uniquement dans la limite des stocks disponibles.

 
Article 6 - Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne à la commande par carte bancaire (Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard, American Express), par Paypal ou par Apple Pay dans les conditions suivantes. Les conditions d’utilisation des plateformes Paypal ou Apple Pay (accessibles sur leurs sites Internet respectifs) s’appliquent de manière concomitante aux présentes et sont indépendantes de la Société qui n’intervient d’aucune manière dans l’utilisation desdites plateformes.

Dans tous ces cas, la commande sera traitée à réception du paiement et sous réserve de son encaissement. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.

R2J COMPANY se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande client (litige, risque de fraude, commande non réglée…)

Article 7 - Réclamations

À la livraison de la commande, le client devra vérifier la conformité et l’état de sa commande et émettre, le cas échéant, toutes les réserves utiles concernant les défauts apparents (produit manquant ou endommagé). 

Toute anomalie concernant la livraison et le produit livré doit être notifiée à R2J COMPANY dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à compter de la date de livraison de la commande via le formulaire de contact ou par email à l’adresse hello@moopz.co. Après ce délai de 3 jours ouvrés, toute réclamation sera automatiquement rejetée par MOOPZ, et R2J COMPANY sera dégagé de toute responsabilité.

Article 8 - Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sur MOOPZ sont donnés à titre indicatif. Ils varient en fonction du mode de livraison choisi. Ils commencent à courir à compter de la réception du paiement par la Société. Le non-respect des délais de livraison ne saurait donner lieu au versement d’une quelconque indemnité.

France métropolitaine, Corse et Monaco :

Une fois préparé, le colis est remis à la Poste avec un délai indicatif de livraison pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco de 24 à 48 heures (2 jours ouvrables). La Poste vous livre en Colissimo du lundi au samedi.

Outre-Mer :

Une fois préparé, le colis est remis à la Poste avec un délai de livraison indicatif pour l’Outre-Mer de 4 à 10 jours.

Europe :

Une fois préparé, le colis est remis à la Poste avec un délai de livraison indicatif pour l'international de 4 à 8 jours (hors délai douane).

 
Article 9 - Frais de livraison 

Les frais de port seront facturés au tarif en vigueur au jour de la commande et peuvent varier en fonction du territoire de livraison des produits et du mode de livraison choisi par le Client sur le Site, ce que le Client reconnaît et accepte expressément.

Si votre commande en France métropolitaine est supérieure ou égale à 40 euros, ces frais de livraison seront parfois exceptionnellement offerts dans le cadre d’offres promotionnelles temporaires.

Article 10 - Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (articles L.221-5 et suivants du Code de la Consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la Commande pour retourner un produit dans son emballage d'origine et en parfait état (tout produit abîmé, incomplet, endommagé ou salis ne sera pas repris), pour en demander le remboursement.

Vous devez simplement nous informer de votre décision au préalable en contactant notre service client par email :  hello@moopz.co

Article 11 - Garantie légale de conformité

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale relative aux défauts de la chose vendue (articles 1641 et suivants du Code civil), dont les principales dispositions sont reproduites ci-après.

Vous bénéficiez d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir sur le fondement de la garantie légale.

En cas de défaut de conformité, vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, conformément à l'article L. 217-9 du Code de la consommation. Nous pouvons cependant choisir de ne pas procéder selon votre choix si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur des biens ou de l'importance du défaut.

Si la réparation ou le remplacement du bien sont impossibles, vous pouvez choisir entre la restitution d'une partie du prix ou la résiliation du contrat, conformément à l'article L. 217-10 du Code de la Consommation.

Article 12 - Garantie contre les défauts de la chose vendue

Vous pouvez également exercer la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue telle que prévue par l'article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.

Pour toutes demandes de garantie, malfaçons évidentes ou défauts de fabrication merci de nous contacter par email à l’adresse : hello@moopz.co

Article 13 - Responsabilités

Nous déclinons toute responsabilité concernant :

- tout dommage résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil;

- tout dommage ne résultant pas de nos obligations légales ou contractuelles (par exemple défaut d'accès au Site du fait de la défaillance de votre fournisseur d'accès internet);

- tout dommage indirect.

Article 14 - Propriété intellectuelle

L'utilisation de ce service web est réservée à un usage strictement personnel.

Toutes les marques, textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu'ils soient visuels ou sonores, reproduits sur le site Moopz.co sont protégés au titre du droit d'auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l'image. Ils sont la propriété pleine et entière de R2J COMPANY ou de ses partenaires.

Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, de tout contenu présent sur le Site (notamment tout texte, image, représentation iconographique ou photographique, marque ou logo) à toutes fins et sur un quelconque support est interdite.

Le fait d'apposer un lien hypertexte à destination du site www.moopz.co, en utilisant la technique dite du framing ou du deep linking, est strictement interdit. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue MOOPZ est strictement interdite

Article 15 - Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont soumises au droit français. En cas de litige relatif aux présentes Conditions Générales de Vente ou à la vente, les parties essaieront dans la mesure du possible de résoudre leur litige à l’amiable.

À défaut d’accord amiable, le Tribunal compétent est celui du lieu du domicile du défendeur ou celui de la livraison effective du Produit.